NB : Le texte ci-dessous est un modèle de politique de confidentialité qui doit impérativement être adapté aux conditions de votre service. STRATEGE décline toute responsabilité quant à l'adaptation ou non de ce modèle aux termes de votre service.

Les données personnelles collectées par enedia (ci-après : le Service)

La commande de diagnostic immobilier et l'utilisation de notre formulaire de contact requièrent l’envoi des données suivantes, collectées par notre Service via la plateforme DIAGNOSTIC FACILE lors de votre commande ou par e-mail lors de la réception d’un message de votre part via le formulaire de contact :

Qualité
Prénom
Nom
Adresse e-mail
Adresse personnelle
Numéro de téléphone

Par ailleurs, enedia peut collecter les informations personnelles suivantes via le cookie Google Analytics :

Adresse IP
Le lieu géographique depuis lequel vous naviguez sur notre site

Utilisation de vos données

Nous collectons et traitons ces données personnelles afin de :

Assurer le service d'expertise immobilière
Organiser le rendez-vous d'expertise
Répondre à vos requêtes
Communiquer avec vous
Obtenir des statistiques au sujet des visites de nos Visiteurs sur notre Site Internet (trafic, pages consultées, durée des visites, source, mots-clés recherchés, etc…). Ces données sont collectées afin que nous puissions améliorer notre Service et vous procurer une meilleure expérience utilisateur.

Les données que nous collectons ne sont revendues à aucune tierce partie.

Si vous choisissez d’installer le cookie de traçage de vos visites, vos données seront transférées au service tiers suivant :

Google (Google Analytics)

Si vous ne souhaitez pas transmettre les informations requises par notre formulaire de contact, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser notre Service ou de communiquer avec nous par le biais de ce site internet.

Confidentialité et transfert

Les données que nous collectons via ce site internet sont conservées via la plateforme DIAGNOSTIC FACILE sur un hébergement géré par DIAGNOSTIC FACILE, une marque de la société STRATEGE. Cet espace d’hébergement est protégé par toutes les mesures de précaution afin d’éviter tout accès non-autorisé. DIAGNOSTIC FACILE pourrait être amené à visualiser ces données et à transférer ces données – en respectant toutefois leur nature confidentielle – à des sociétés tierces de services technologiques dans le seul but de recourir à ces services (par exemple des services d’hébergement, de support ou de maintenance informatique). Dans le cadre de notre Service, nous nous réservons également le droit de transmettre vos données aux autorités compétentes afin de se conformer à la réglementation en vigueur.

Période de conservation des données

Les données que nous collectons sont stockées pour une période de temps limitée, qui varie en fonction du type de données. Après cette période de temps, vos données personnelles pourront être archivées ou détruites afin de se conformer aux obligations légales et réglementaires en vigueur au sein de l’Union Européenne.

Droit d’accès, de modification et de suppression des données

Vous pouvez demander à notre Service de vous communiquer vos données personnelles stockées et traitées par ses soins. Vous pouvez également demander à ce que ces données soient modifiées ou supprimées. Cependant, veuillez noter que notre Service ne pourra modifier ou supprimer ces données que dans le cas où aucune obligation légale ou réglementaire ne l’en empêcherait.

Pour procéder à une requête de ce type, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par e-mail sur mkoenig@enedia.fr

Liens vers les sites externes

Notre site internet peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Toutefois, nous vous prions de noter que notre Service n’assure aucun contrôle sur ces sites internet. Le Service ne pourra donc en aucun cas être tenu responsable de la protection des données personnelles et des informations que vous transmettrez à ces sites externes en les visitant. De plus, ces sites internet ne sont pas sujets à la présente Politique de Confidentialité. Nous vous recommandons de faire preuve de précaution et de lire attentivement les politiques de confidentialité pratiquées par les sites internet visités au travers de ces liens.

Contact

Pour toute demande au sujet de notre Politique de confidentialité, veuillez contacter : mkoenig@enedia.fr

Cookies

La présente politique relative aux cookies décrit les différents types de cookies utilisés sur l'espace de commande fourni à notre Service par la plateforme DIAGNOSTIC FACILE (ci-après, le « Site ») et la manière dont vous pouvez paramétrer ces cookies.

Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et nous nous engageons à être transparents quant aux technologies qui sont utilisées sur notre Site.

Dans la mesure où les informations recueillies à l’aide des cookies constituent des données personnelles, les dispositions de la charte vie privée s’appliquent et complètent la présente Cookie Policy.

1. Qu’est ce qu’un cookie ?

Un « cookie » est un petit fichier texte contenant des informations sauvegardées par un site web sur un ordinateur ou par une application mobile sur le smartphone d’un utilisateur.

Les cookies offrent la possibilité de vous identifier et de mémoriser différentes informations aux fins de vous faciliter la navigation sur un site/une application mobile, d’assurer le bon fonctionnement de ceux-ci ou de les rendre plus efficace, par exemple en mémorisant vos préférences linguistiques.

2. Quels sont les cookies utilisés sur notre site internet et pourquoi ?

Nous utilisons différents types de cookies pour différentes raisons :

Cookies indispensables, strictement nécessaires (cookies de session)

Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre Site ou strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par un utilisateur. La suppression de ce type de cookies peut entrainer des difficultés de navigation et est dès lors fortement déconseillée.

Cookies à des fins d’analyse statistique

Ces cookies permettent à notre Service de recueillir des informations sur la navigation des visiteurs sur notre espace de commande à des fins d’analyse, afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Ces données sont transmises au tiers suivant:

Google (Google Analytics)

Vous pouvez toutefois à tout moment refuser ces cookies d’analyse statistique en cliquant sur « je refuse » sur le bandeau d’information présenté lors de votre connexion sur notre Site. Votre navigation sur le Site ne sera alors pas suivie.

3. Comment paramétrer les cookies ?

Vous pouvez facilement supprimer, désactiver ou accepter à tout moment les cookies de notre Site en configurant les paramètres de votre navigateur.

Chaque navigateur (Internet Explorer, Safari, Firefox, Google Chrome etc.) à son propre mode de configuration de cookies. Pour connaître la procédure à suivre concernant votre navigateur rendez-vous sur le site : https://www.allaboutcookies.org/fr/.

Si vous utilisez différents ordinateurs, smartphones et/ou tablettes n’oubliez pas de configurer chaque équipement de manière à ce que chacun d’eux corresponde à vos préférences en termes de cookies.

4. Notre site fonctionnera-t-il toujours sans cookies ?

Vous pourrez toujours consulter notre espace de commande sur DIAGNOSTIC FACILE mais certaines interactions pourraient ne pas fonctionner normalement.

5. D’autres questions ?

Pour toute question, contactez-nous :

par e-mail à l’adresse suivante : mkoenig@enedia.fr

Nous contacter

Enedia